Teknik Servis Takip Programı
Küçük atölyeden çok şubeli servise, her ölçekte çalışır. Fazladan uygulama yok, fazladan maliyet yok.
Cihaz kabulü, durum güncellemesi, gecikme uyarısı ve yasal süre takibi. Her adım kayıt altında.
Barkodlu giriş, garanti takibi, kritik stok uyarısı. Tedarikçi bazlı kayıtlarla tam kontrol.
Günlük kasa, tarih aralığı raporu, işçilik + parça kâr analizi. Excel çıktısı dahil.
WhatsApp bildirim, mail entegrasyonu, online cihaz sorgulama linki. Müşteri her an bilgili.
Atölye ve saha ayrımı, anlık takip, iş dağılımı. Kimin nerede ne yaptığını bilin.
PDF servis formu, giriş fişi, fiş yazıcı desteği. Profesyonel belge akışı.
Barkod veya QR kod ile müşteri cihazının hangi aşamada olduğunu, teknisyen notlarını ve teslim durumunu 7/24 kendi kendine sorgular. Sizi aramak zorunda kalmaz.
Her şube kendi yöneticisiyle bağımsız çalışır, veriler birbirine karışmaz. Merkezi abonelik yönetimi ile tüm şubeleri tek çatı altında kontrol edin.
Servis durumlarını, renk kodlarını ve sıralamayı kendinize göre tanımlayın. Cihaz türlerini ve ikon setini işletmenize özel ayarlayın.
Müşteri bilgisinden cihaz şifresine, aksesuar listesinden işçilik ücretine kadar tüm detaylar. Birden fazla geliş kaydı, log takibi, fiyat bildirimi.
Durum filtresi, cihaz türü ve arama ile tüm açık servislerinizi anlık görün. Gecikenler sarı, yasal risk altındakiler kırmızıyla belirir.
Müşteri telefonu, cihaz türü, desen/şifre kilidi ve fotoğraf — tek formda. Sorumluluk takibi için cihaz hasarlarını kayıt anında belgeleyin.
Barkod okuma, tedarikçi takibi ve kritik stok uyarısı tek ekranda. Anlık stok değeri, tükenen ürünler ve kar marjı hep önünüzde.
İşçilik geliri, parça cirosu, perakende satış, net kâr. Tarih aralığı seçin, grafik otomatik güncellenir. Teknisyen performansını karşılaştırın.
Ölçeğiniz ne olursa olsun, sistem sizin iş yapış biçiminize uyum sağlar.
Deftere not almayı, WhatsApp'tan müşteri takip etmeyi bırakın. Tüm servis geçmişiniz, müşteri bilgileriniz ve stok durumunuz tek bir güvenli yerde saklansın. Kurulum yok, anında kullanım.
Her teknisyene iş atayın, kimin neyi ne zaman yaptığını takip edin. Teknisyenler yalnızca kendi servislerini görür; veri karışıklığı olmaz. Performans karşılaştırması tek ekranda.
Her şube kendi yöneticisiyle bağımsız çalışır. Merkezi abonelik yönetimi ile şube bazlı teknisyen limiti, servis kotası ve paket özellikleri ayrı ayrı tanımlanır.
Seri no takibi, ekran kilidi ve desen girişi, fiziksel hasar fotoğrafı, aksesuar listesi — hepsi standart olarak gelir. Cihaz kabul süreciniz hem hızlı hem belgelidir.
Arıza tespitinden parça değişimine, saha ziyaretinden atölye onarımına uzanan tüm süreci yönetin. İç notlar ve müşteri şikayeti ayrı tutulur; müşteri yalnızca paylaşmak istediklerinizi görür.
Cihaz türlerini kendiniz tanımlayın, ikonlarını ve kategorilerini özelleştirin. Laptop, telefon, tablet, beyaz eşya — hepsini aynı sistem altında, ayrı kategorilerde ve stok mantığıyla yönetin.
Her ölçekteki teknik servis için ihtiyaç duyulan özellikler — size özel genişletilebilir yapıyla.
Güvenlik, sonradan eklenen bir özellik değil; temelden inşa edilmiş bir yapıdır.
Tüm şifreler bcrypt algoritması ve yüksek maliyet faktörüyle (cost: 12) hash'lenerek saklanır. Ham şifre hiçbir zaman veritabanına yazılmaz.
Tüm form işlemlerinde güvenlik tokeni doğrulanır. Sayfa dışından gelen sahte istekler sistem tarafından reddedilir; oturum ele geçirme girişimleri engellenir.
Veritabanı sorguları hazırlanmış ifadelerle (PDO Prepared Statements) çalışır. Ham kullanıcı verisi asla sorguya dahil edilmez; veri tabanı saldırılarına karşı tam koruma sağlanır.
Kullanıcıdan gelen tüm veriler ekrana yansıtılmadan önce temizlenir. Renk kodları ve ikon sınıfları dahil her alan izin verilenler listesiyle süzülür.
SaaS mimarisinde her firma kendi izole ortamında çalışır. Tüm sorgularda firma kimliği zorunlu tutulur; başka bir firmanın verisine erişim mümkün değildir.
Silme işlemleri yalnızca POST yöntemiyle ve çift onay (SweetAlert) sonrasında gerçekleşir. URL üzerinden GET ile silme tümüyle engellenir; kazara veri kaybının önüne geçilir.
Sıfırlama linkleri 64 karakterli benzersiz token ile oluşturulur, 5 saat sonra geçerliliğini kaybeder ve tek kullanımlıktır. E-posta adresi sorgulama koruması mevcuttur.
Şifre sıfırlama ve giriş gibi kritik işlemler dakika bazlı istek sınırlamasına tabidir. Otomatik kaba kuvvet saldırılarına (brute-force) karşı sistem kendini korur.
Silinen servis kayıtları fiziksel olarak silinmez; arşivlenerek saklanır. Yanlışlıkla silinen hiçbir veri kalıcı olarak kaybolmaz, gerektiğinde geri alınabilir.
takip.pro çatısı altında her sektör için ayrı ayrı tasarlanmış, kullanıma hazır mikro SaaS yazılımları.
Teknik Servis Takip Programı
Mobilya sipariş ve lojistik
Cafenizin ihtiyacı olan tüm otomasyon
Dijital Alışveriş Listeniz
Teknik servis sektörünün içinden gelenler olarak, gerçek ihtiyaçları bilerek tasarladık. Müşteri memnuniyeti, cihaz takibi, teknisyen verimliliği, nakit akışı kontrolü — hepsini sektörde yaşayarak öğrendik, yazılıma dönüştürdük.
Hiçbir cihazı unutmayacaksınız. Hiçbir şey gözünüzden kaçmayacak.
Demo talep edin, yazılımı kendi verilerinizle görün. Kurulum desteği ve eğitim dahildir.
Demo talebi, fiyat teklifi veya özel geliştirme için formu doldurun — en kısa sürede dönüş yapalım.
WhatsApp ile Hızlı Ulaş
